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J'ai oublié de mettre mon jeu ou ma jaquette dans mon kit postal, que faire ?

Pour qu'un échange postal aille jusqu'au bout, il faut que les échangeurs envoient chacun leur jeu et la jaquette du jeu concerné dans leur kit. 

Pour rappel, quand vous avez un échange postal en cours, vous devez toujours confirmer l'envoi de votre jeu sur votre compte avant de le poster.

Cette étape vous permet de vérifier que vous avez bien mis votre jeu, votre jaquette (et la notice si disponible) à l'intérieur de votre pochette de rangement. C'est lors de cette étape que vous confirmez le numéro de l'enveloppe et que vous assurez avoir bien fait partir votre jeu. 

Si vous oubliez de mettre le jeu ou la jaquette dans la pochette :

- Vous devrez envoyer l'élément manquant à vos frais. Contactez le service client pour connaître l'adresse exacte d'envoi.

- N'utilisez pas la seconde enveloppe préaffranchie pour envoyer un objet oublié pour un échange, cela vous occasionnerait des frais supplémentaires de 2 Gamecoins pour l'envoi. 

 


 

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