Reparation Xbox One : Les pannes fréquentes
Reparation xbox one :
Si vous vous trouvez ici, c’est certainement que votre console Xbox One a un problème. Par chance, Gamefix propose des réparations dans toute la France, et nous vous proposons donc ce guide afin de repérer toute panne, et également afin de profiter de conseils de professionnels pour éviter tout problème lié à votre console ! En effet, nous nous occupons de reparations de Xbox One tous les jours, et ces consoles n’ont plus de secrets pour nous. Afin de vous aider à reconnaître la panne qui affecte votre console, vous retrouverez ici un panorama des principales pannes affectant la Xbox One. Si vous ne reconnaissez pas votre problème, vous pouvez contacter notre service client directement au 01.46.70.09.13 tous les jours de 11h à 20h, ou sur Gamefix.fr.
Sommaire
- 1 Besoin d’une reparation Xbox one ? Testez notre simulateur de pannes en quelques clics
- 2 Reparation xbox one : quels sont les problèmes possibles ?
- 2.1 Ma Xbox One ne s’allume plus
- 2.2 Ma Xbox One s’éteint toute seule fréquemment
- 2.3 Ma console surchauffe
- 2.4 Je n’ai plus d’image et/ou plus de son
- 2.5 La console ne démarre pas et/ou est trop lente.
- 2.6 Le lecteur ne fonctionne plus
- 2.7 Je ne peux plus me connecter à internet
- 2.8 Mes manettes ne se connectent plus à la console :
- 3 Reparation xbox one : Réparer ma console
Besoin d’une reparation Xbox one ? Testez notre simulateur de pannes en quelques clics
Reparation xbox one : quels sont les problèmes possibles ?
Ma Xbox One ne s’allume plus
Si votre console ne s’allume plus, commencez par vérifier le branchement de votre console. Si le câble d’alimentation est bien branché sur une prise en état de marche, vous pouvez essayer un autre câble, au cas où celui-ci ne fonctionne plus. Vérifiez également l’état de votre port d’alimentation, au cas où celui-ci serait endommagé, nous pouvons le remplacer. Si cela ne résout pas le problème, il faudra changer le bloc d’alimentation de la Xbox One.
Ma Xbox One s’éteint toute seule fréquemment
Si votre Xbox One s’éteint sans raison apparente mais s’allume toujours, cela peut être dû à plusieurs raisons. Vérifiez tout d’abord que votre installation électrique n’est pas défectueuse. Ensuite pensez à bien vérifier vos paramètres de veille automatique. La console peut aussi décider de s’éteindre si sa mémoire cache ne suffit plus. Il faudra alors vider le « stockage persistant » dans les paramètres de la console. Si cela ne règle pas le problème, il est probable que votre console surchauffe. Enfin, le port d’alimentation de votre console peut être endommagé. Dans ce cas, il faudra le remplacer, afin d’éviter des faux contacts qui peuvent même créer des courts-circuits.
Ma console surchauffe
Si votre Xbox One souffle beaucoup et/ou qu’elle surchauffe, elle s’éteindra toute seule assez rapidement. Dans ce cas, la première chose à faire est de la nettoyer. Si vous souhaitez le faire vous-même, vous pouvez vous fier à notre article dédié au nettoyage de la Xbox One
Si malgré tout elle continue à surchauffer, il faudra procéder à une réparation. Votre Xbox One est rafraichie par un ventilateur et la chaleur du processeur est absorbée par la pâte thermique. Si un de ces composants est défectueux, son changement sera indispensable pour le bon fonctionnement de votre console. Cependant, si votre console s’allume mais qu’aucune image n’apparaît, le problème est différent.
Je n’ai plus d’image et/ou plus de son
Avant toute chose, vérifiez l’état de votre câble HDMI et essayez si possible votre console sur un autre écran pour être sûr que le problème vient bien de la console. Si c’est le cas, nous pouvons nous occuper de la réparation du port HDMI de la Xbox One. S’il semble abîmé à vue d’œil, il suffit de remplacer le port HDMI. Si celui-ci ne semble pas abîmé, il est possible que d’autres composants, placés directement sur la carte mère, soient défectueux. Dans ce cas, il faudra tous les vérifier et remplacer les composants concernés.
La console ne démarre pas et/ou est trop lente.
Si votre Xbox One vous paraît plus lente, qu’elle n’arrive pas à démarrer ou que vous n’arrivez pas à accéder au stockage système, il se peut que votre disque dur en soit la cause. Celui-ci peut s’abîmer suite à des manipulations trop brusques de la console, mais aussi en cas d’arrêt brutal de la console pendant une sauvegarde ou une mise à jour. Si vous souhaitez régler le problème, nous sommes en mesure de remplacer votre disque dur. Notez cependant que vos sauvegardes seront perdues, nous conseillons donc de fréquemment faire des « back-up » sur le Cloud Xbox ou sur une clé USB au cas où un problème arriverait.
Le lecteur ne fonctionne plus
Si votre console n’avale plus les disques, ou qu’elle a du mal à les éjecter, c’est probablement le mécanisme du lecteur Blu-Ray de la Xbox One qui est défectueux. Celui-ci est fragile, et insérer des objets autres que des disques peut poser de gros problèmes. Si la console n’a pas de problèmes pour éjecter les disques et les avaler, mais qu’elle ne les lit plus, la lentille du lecteur ou le bloc optique peuvent être en panne, et il faudra donc procéder à une réparation.
Je ne peux plus me connecter à internet
Avant toute chose, vérifiez le branchement de votre box internet, et vérifiez bien que vos autres appareils puissent se connecter. Si c’est le cas, et que vous êtes branché en ethernet, vérifiez tout d’abord votre câble ethernet. Autrement, le problème vient probablement de la Xbox One. Il est possible que la carte WiFi soit endommagée, dans quel cas il faudra la remplacer. Si vous n’êtes pas en WiFi, il est probable que votre port ethernet soit défectueux, et il faudra donc aussi effectuer une réparation. Pensez également à vérifier l’état des serveurs Xbox Live sur leur site officiel. Si le problème vient de votre compte, il faudra contacter Microsoft au 09.70.01.90.90.
Mes manettes ne se connectent plus à la console :
Si vos manettes fonctionnent mais ne se connectent plus à la console, il se peut que la carte Bluetooth de votre console soit endommagée. Avant toute chose, vérifiez si possible à l’aide d’une autre manette que la panne vienne bien de la console, et pas de la manette. La carter Bluetooth est importante, car elle permet l’utilisation de tous les accessoires sans fil, et même si il est possible de connecter une manette en USB, il vaudra mieux effectuer une réparation sur la console. Si votre manette est endommagée, nous nous chargeons également de leur réparation.
Reparation xbox one : Réparer ma console
Gamefix se charge des réparations de consoles dans toute la France, et ce, tout le long de la semaine. Pour une reparation xbox one, vous pouvez déposer votre console directement dans notre boutique située à Porte d’Italie, au 22 Avenue de Fontainebleau au Kremlin-Bicêtre, ou nous l’envoyer par la poste après avoir rempli notre formulaire sur le site web Gamefix.fr. Notre partenariat avec Chronopost nous permet de vous assurer un envoi sécurisé et rapide, pour que vous puissiez profiter de votre console le plus rapidement possible. Nous prendrons soin de votre console, et vous profiterez d’un devis gratuit, avant toute reparation xbox one. Notre technicien réparera votre console suite à votre accord concernant le tarif de la reparation xbox one, et vous pourrez alors profiter de la seconde vie de votre Xbox One ! Pour toutes informations supplémentaires, notre équipe est à votre disposition tous les jours de 11h à 20h au 01.46.70.09.13. Vous pourrez également profiter d’une estimation de devis ou d’informations supplémentaires concernant votre console. Les mêmes services vous seront également proposés directement en boutique. Sur ce, prenez bien soin de votre console, pour en profiter un maximum !
Voilà, c’était nos conseils pour que vous puissiez identifier votre panne et faire votre reparation xbox one. Dites nous en commentaires si vous avez déjà eu ces problèmes sur votre console !
bonjour j ai une consol xbone one première génération elle dememare mes elle s alume pas a la tv et elle s etein toute seul au de 20 secondes merci a vous bonne soiree
Bonsoir Sylvain, c’est peut-être un problème au niveau de la carte mère, notre atelier Gamefix.fr peut vous conseiller sur la marche à suivre. Faites une demande de devis gratuit et un conseiller vous rappellera.
Bonjour
Ma console XBOX one fat marche bien sur les petits jeux style Minecraft et les applications mixer YouTube twitch sauf que quand je lance un gros jeux comme Red Dead Redemption 2 la console se met à chauffer et s’éteint tout seul.
j’en ai déduit que la pâte thermique était morte je l’ai donc ouvert nettoyer changer la pâte thermique ouvert le bloc d’alimentation nettoyer le ventilo.
j’ai tout remonter elle a marché pendant une demi-heure et elle me refait la même chose j’ai refait l’opération avec une nouvelle pâte thermique différente mais toujours pareil toutes les applications marche la console marche sauf les gros jeux qu’il a fait se couper..
Une fois que celle-ci se coupe l’alimentation se coupe aussi plus de LED sur l’alimentation obligé de débrancher et d’attendre quelques secondes et rebrancher pour que les LED apparaissent sur l’alimentation vraiment j’ai besoin d’aide merci de m’avoir lu et de me répondre cordialement
Bonjour Hermann, est-ce que la console fait beaucoup de bruit ? Il y a surement d’autres composants du système de ventilation à changer, pour ce problème nous vous conseillons de contacter notre service de réparation Gamefix.fr, faites une demande de devis gratuit, un conseiller pourra vous expliquer la marche à suivre
Bonjour j’ai un problème ma manette s éteint toute seule et se rallume après depuis l’avant dernière mise à jour de la console.
J’ai essayé de mettre des piles,une batterie,un chargeur,une autre manette mais le problème persiste.
Donc j’ai essayé ma manette sur une autre Xbox One avec tous les changements présents ci-dessus
mais rien n’y fait
Pouvez vous m’aider ?
Bonjour, votre manette est-elle bien une manette officielle Xbox ? Si oui, elle a peut-être un problème au niveau du module bluetooth ou de l’alimentation. Notre atelier fait très bien ce type de réparation et pourra vous conseiller sur la marche à suivre. Vous pouvez faire une demande gratuite sur Gamefix.fr
Bonjour Tom, j’ai ma console qui m’affiche une erreur système E102, aucune solution ne marche.
Bonjour, si le message survient suite à une mise à jour, il est possible qu’il y ait un problème au niveau du disque dur de la console qu’il faudra alors changer. Notre service de réparation peut vous faire un diagnostic gratuit en atelier pour vérifier cela : https://www.gamefix.fr/
Bonjour, l’alimentation de ma X Box s’allume orange, quand je la branche à la Xbox, elle s’éteint.
Il y a le 5 volts, mais pas de 12 volts, ni en continu, ni en alternatif, est-ce réparable ou non,
Merci beaucoup.
Bonjour Patrice, il y a peut-être un problème au niveau du circuit d’alimentation. Si c’est bien le cas, cela devrait être réparable. Notre service de réparation peut vous faire un diagnostic gratuit de votre Xbox en atelier : https://www.gamefix.fr/
Bonjour, ma télé ne reconnait pas ma console, ni aucune autre. Le câble HDMI est en bon état. Que faire? merci
Bonjour si vos consoles sont reconnues par d’autres TV, c’est qu’il faut peut-être revoir les paramétrage de cette TV, si cela ne fonctionne toujours pas, peut-être que le port hdmi de la TV a été endommagé.
Bjr
Je possède une Xbox one s
Depuis hier dès que je l allume le son de démarrage ce fait,?le voyant blanc s allume et 5 sec plus tard on entend le son d extinction et elle se coupe comme si je l éteignait en appuyant sur le bouton.
Merci de votre réponse.
Bonjour, est-ce que vous vous avez testé avec d’autres câbles ? L’alimentation est-elle branchée sur une prise murale ? Si oui, il se peut qu’il y ait un problème au niveau du processeur de la console. Notre atelier Gamefix.fr peut vous faire un diagnostic gratuit de la console
Question comme sa , je suis présentement en amerique du sud et j’ai apporté mon xbox du canada au perou , habituellement toute fonctionne tres bien . J’ai brancher la Xbox et boom! Le braker a sauté , et j’ai grillé l’adapteur de la xbox one ( peru 220v et xbox one 110 v ) alors ma question est la suivante : Croyez vous que sais juste l’adapter a changer ou la Xbox a grillée elle aussi?
Vous pouvez vérifier cela de 2 manières, soit vous testez votre adaptateur sur un autre appareil, s’il fonctionne c’est que la console est endommagée. Soit vous testez votre console avec un autre adaptateur qui marche.
Bonjour,
Ma console ne lis plus de CD, ni ne l’ai avale et ne veux pas me les rendre aussi… vous avez une solution à mon problème ? S’il vous plaît…
Bonjour, si vous avez du mal à insérer vos CD, il doit y avoir un problème au niveau du mécanisme du lecteur de la Xbox ONE. Il faut intervenir sur le lecteur pour le réparer. Vous pouvez demander un diagnostic gratuit avec un technicien sur le site Gamefix.fr : https://www.gamefix.fr/
bonjour ma console enfin ma manette se met en mode menu automatiquement comme ci une personne le fesais a ma place mais personne le menu interaction s’affiche sans cesse comme si on fesait que y’appuiyer dessus mais j’ai remarquer que cela le fesait que sur fifa 19
merci pour vaut réponses
coordialement
Bonjour, vous avez essayé de tester d’autres manettes ?
Bonjour,
J’ai un souci avec ma connexion au multi joueurs avec ma Xbox One
En effet, moi qui joue toujours avec câble ethernet (plus rapide), du jour au lendemain impossible de me connecter au mode en ligne.
En général quand tout va bien, le câble ethernet clignote vert derrière la console et sur la box, signe que cela marche. Or, là, seule le voyant vert fonctionne du côté de la box et rien sur la Xbox…
En plus, j’ai fait les tests de connectivité et tout est en ordre…
J’ai tout vérifié, ce n’est pas le câble ethernet car j’en ai essayé d’autres, avec le même résultat. Donc j’en ai déduit que ça venait exclusivement de la console.
Que faut-il faire svp?
Merci par avance
bonjour, votre port éthernet peut être endommagé, notre service de réparation Gamefix.fr peut vous faire un diagnostic gratuit : https://www.gamefix.fr , faites une demande d’estimation sur le site. Et si vous n’êtes pas en Ile de france, sachez qu’il y a une offre postale qui vous permet d’envoyer votre console en toute sécurité en 24h
Bonjours. Quand j’allume ma console il y a l’écran xbox vert qui s’affiche pendant un long moment (au moins 20min) puis ensuite il y a un écran noir. J’ai déja essayer plusieurs fois d’éteindre et même de la débrancher mais ça ne change rien. Merci de bien vouloir m’aider svp. Cordialement.
Bonjour Hugo ! C’est surement un problème de disque dur ou de carte graphique de la console. Contactez nos experts Gamefix –> https://www.gamefix.fr pour un diagnostic gratuit de la console
Bonjour, quel serait votre prix en magasin pour le remplacement d’un disque dur interne (sain, de 1 To) par un SSD neuf (1 To aussi) fourni par le client sur une console Xbox One ‘X’ (neuve) et combien de temps ça vous prendra ?
Bonjour, contactez directement le service Gamefix.fr en vous rendant sur le site pour avoir le tarif : https://www.gamefix.fr
Bonjour. J’ai une console xbox one x et un micro casque sennheiser gsp 300. Mon problème est le suivant: après changement du câble abimé pcv 05 sur le casque, je n’ai plus de son ni micro. pourtant le casque fonctionne sur un autre matériel et la console fonctionne avec des écouteurs. Merci pour votre aide.
Bonjour, vous devez avoir un problème de compatibilité du casque avec la Xbox ONE
Bonjour. J’ai contacté sennheiser qui ne m’ont pas donné de solutions. Que faire alors? Merci
Si votre casque n’est pas compatible alors vous devrez en trouver un autre qui l’est.
Bonjour, ma Xbox One ne fonctionne plus, elle s’allume mais toutes les tele aux qu’elles je l’ai ne reçoivent aucun signal ? Pouvez vous m’aider merci
Bonjour, est-ce que vous avez testé avec un autre câble hdmi ? si c’est le cas, vous devez avoir un problème au niveau de l’hdmi de la console. Contactez notre service de réparation de consoles Gamefix.fr (https://www.gamefix.fr) qui pourra vous aiguiller sur la marche à suivre
bonjour pourriez vous m’aidez ma xbox one au menu elle défile a droite sans raison manette fonctionne remise a zéro impossible dans le clavier elle se déplace vers la droite aussi comment faire svp ??? même problème avec un clavier…
Bonjour, est-ce que vous avez ce problème même quand votre manette et votre clavier ne sont pas du tout connectés ?
Bonjour Axel, vous avez peut-être un problème au niveau de l’alimentation de votre console Xbox One. Le plus simple serait que vous contactiez notre service de réparation Gamefix.fr pour un diagnostic gratuit de votre console. Les techniciens ne font de réparation qu’avec votre accord
Bonjour j’ai changé le disque dur de ma Xbox mais ça marque Xbox en préparation et ça ne charge pas comme les autres fois donc que faire ?
Bonjour Maxou,
Si le chargement ne fonctionne pas, cela peut venir du disque dur ou du programme. Vérifiez les référence du disque dur que vous avez installé.
Bonjour, voilà j’ai un soucis avec ma one x project scorpio, elle se deconnecte régulièrement de mon compte et du coup comme la plupart des jeux fonctionne avec internet cela m’empeche de jouer convenablement et d’avancer dans mes jeux car une fois deconnecte ma progression n’est pas sauvegarde et lorsque je me reconnecte ca se reconnecte assez facilement et rebelotte un moment apres ca recommence, je joue en wifi car je ne peux pas faire mes branchements en ethernet chez moi
Bonjour Yoan, la carte wifi de votre console est peut-être endommagée, ce qui pourrait expliquer les coupures soudaines. Nous vous suggérons de contacter notre service de réparation de consoles Gamefix.fr , qui pourra faire un diagnostic gratuit de votre Xbox One
Bonjour ma Xbox One ne veut plus s’al Elle fait juste un bip et rien d’autre merci cordialement
Bonjour, avez-vous essayé de la brancher avec un autre bloc d’alimentation ? Si c’est le cas et que le problème persiste, cela peut être dû à un composant de la carte mère qui est endommagé.
Bonjour j’ai un souci avec ma console elle ne veux plus démarrer ! Je fait la manip de démarrage et elle se coupe quelques secondes après ! L’alimentation a l’aire en bonne état !
Bonjour, cela peut-être dû à un composant de la carte mère. Sachez que nous avons un service de réparation de consoles qui pourrait vous aider à approfondir votre diagnostic gratuitement, il vous suffit d’aller sur le site Gamefix.fr et de remplir une demande.
Ma xbox one x freeze au niveau des chargement sur certain jeux la xbox a etais renvoyer mais toujours la même chose…
Bonjour Bob, seulement sur les chargements ? Est-ce que vous avez vidé le cache ? Vous pouvez consulter le tuto que nous avons fait pour vider le cache de la xbox one : https://www.game2game.com/vider-le-cache-xbox-one-comment-faire. Si cette manipulation ne fonctionne pas, le problème peut venir de votre disque dur, dans ce cas rapprochez-vous de notre service de réparation de consoles Gamefix.fr
Bonjour ma console s’allume mais reste sur l’écran vert Xbox one elle arrive pas a me mettre sur l’écran d’accueil
Bonjour Sam, cela est sûrement dû votre disque dur qu’il faudra changer. Vous pouvez contacter notre service de réparation de consoles pour un diagnostic gratuit : https://www.gamefix.fr
Quand j’allume ma console la Led xbox s’allume mais rien ne se passe, là console fais un petit bruit bizard et puis 15 secondes plus tard elle fais un 2 ème son comme si elle s’étégnié puis sa recommence en boucle sans qu’il se passe quelque chose.help
Bonjour, est-ce que l’écran s’allume ? Quand vous dite qu’elle fait un bruit bizarre est-ce un bruit de ventilation ou un bruit plutôt mécanique (bruit de clics ou lecteur) ?
Je suis en pleine réinitialisation de ma console xboxe one et je suis bloquer sur le réglage réseau alors que je ne pense pas l utiliser le réseau internet j ai redémarrer ma console d occasion mais fait l option avec les jeux j aurais mieux fait de la faire dans les jeux savez comment faire pour me débloquer je compte jouer uniquement pas avec internet pouvez vous me dire si j acheter une clés USB xboxe si le démarrage de fairra différaient ou si je doit passer à votre magazin porte d Italie merci de m envoiller une reponsse