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Quelles sont les conditions de remboursement de Gamecoins ?

Sur Game2Game, les Gamecoins sont utilisés comme monnaie virtuelle afin de faciliter le système et de garantir la qualité des échanges. Il n'y a pas de limite de temps pour utiliser les Gamecoins.

Le remboursement de crédits est réalisé exclusivement sous la forme de Gamecoins recrédités par Game2Game sur votre compte client.

Lorsque que vous envoyez une demande d’échange, nous vous demandons le règlement de la mise en relation en Gamecoins ( + 4 gamecoins pour les échanges postaux ) , afin de garantir votre engagement auprès de l’autre échangeur. Celui-ci a 48 heures accepter ou refuser votre demande d’échange.

1) En cas de refus à votre demande d'échange, nous vous proposons automatiquement d'envoyer une demande à un autre membre :

  • Si aucun des échangeurs proposés ne vous convient : les Gamecoins utilisés sont recrédités sur votre compte une fois que vous avez justifié la raison de l'abandon de votre demande. Votre échange est alors transféré dans votre liste de souhaits.
  • Si aucun autre échangeur n'est disponible pour cet échange : les Gamecoins utilisés sont intégralement recrédités sur votre compte Game2Game dès le refus. Votre échange est alors transféré dans votre liste de souhaits.

2) En cas d'annulation de votre demande d'échange : si un échangeur n'a pas répondu dans les temps à votre demande d'échange, vos crédits Gamecoins sont réattribués si vous ne trouvez pas d'autres échangeurs disponibles.

3) En cas de non présentation à une boutique partenaire pour un échange en main propre, vos Gamecoins ne sont pas recrédités sur votre compte, sauf si vous justifiez d'une raison valable.

4) Dans le cadre d’un échange postal, si vous n'avez pas envoyé votre jeu dans la semaine qui suit la confirmation d'envoi, vos Gamecoins peuvent éventuellement être recrédités si vous vous justifiez auprès du service client

En cas de litige, si vous ne justifiez pas d'une raison valable, vous risquez d'être banni.

 

En savoir plus sur le système de Gamecoins : 

Comment se passe le paiement sur Game2Game ?

Comment obtenir des Gamecoins ? 

 

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