Réparation problème PS4 : comment éviter que votre console s’éteigne mystérieusement?
Problème PS4 : Selon une étude américaine, environ un tiers des problèmes de la PS4 remontés par les détenteurs de la console sont liés au fait qu’elle s’éteint toute seule. Pas très pratique si vous avez été confronté à l’extinction soudaine, sans prévenir, de votre console en pleine partie ! Dans cet article, vous trouverez les principales causes d’extinctions inattendues de votre PS4 et des conseils pour les éviter.
Sommaire
- 1 Problème PS4 : Votre console s’éteint mystérieusement ? Testez notre simulateur de pannes en quelques clics
- 2 Cause n° 1 de problème ps4 : votre installation électrique
- 3 Cause n°2 : la surchauffe de la PS4 !
- 4 Cause n°3 : le problème PS4 est tout simplement lié à la fabrication
- 5 Causen°4 : la mise en veille automatique
- 6 Cause n°5 de problème ps4 : les cafards
Problème PS4 : Votre console s’éteint mystérieusement ? Testez notre simulateur de pannes en quelques clics
Cause n° 1 de problème ps4 : votre installation électrique
Votre installation électrique peut-être la source de bien des maux de votre console. C’est notamment le cas lorsque vous avez branché votre PS4 sur une multiprise.
Si vous avez plusieurs appareils branchés en même temps que votre console, il se peut que lors d’une partie celle-ci demande beaucoup plus d’énergie pour fonctionner. La multiprise peut alors avoir du mal à traiter la quantité d’énergie nécessaire au bon fonctionnement de votre PS4, ce qui peut causer le dysfonctionnement de la multiprise. Si votre multiprise subit une coupure, il est très probable que votre PS4 s’éteigne.
Évitez donc d’avoir trop d’appareils allumés dessus en même temps que votre console, si vous ne voulez pas exploser votre budget multiprise ! Vous pouvez aussi débrancher votre console de la multiprise et la mettre directement sur une prise murale.
Ne pétez plus de câbles ! Faîtes aussi attention à la manière dont vous manipulez les câbles liés à la console, surtout celui qui permet de l’alimenter en électricité. À force de le tordre dans tous les sens, vous pouvez user ce câble qui ne pourra plus à termes fournir l’énergie nécessaire au fonctionnement de la PS4.
Lire aussi : Comment nettoyer sa PS4 !
Cause n°2 : la surchauffe de la PS4 !
Si votre console s’est éteinte brusquement, cela peut aussi être lié à un problème de surchauffe. La manière dont vous traitez votre PS4 est déterminante pour sa survie. Beaucoup de personnes placent leurs consoles trop près de leur TV, d’un mur ou de leur chauffage l’hiver, ce qui peut endommager les composants internes de votre PS4.
Lorsque la console dépasse la température de 90°, les risques de surchauffe augmentent grandement car le système de ventilation peut avoir des difficultés à évacuer correctement la chaleur. Et si elle ne ventile pas bien, c’est la surchauffe assurée !
Voici les conseils à suivre pour limiter les cas de surchauffe :
- Évitez de placer votre PS4 dans un meuble fermé lorsqu’elle est allumée. Dans un meuble TV fermé, vous risquez de voir augmenter le bruit du ventilateur, ce qui n’est pas bon signe. Un message doit en principe s’afficher à l’écran pour vous prévenir que la console va s’éteindre. Placez toujours votre PS4 à l’extérieur du meuble fermé quand vous y jouez.
- Si votre PS4 se trouve trop près d’un mur, cela risque également de causer des problèmes de ventilation. Évitez de placer votre console à moins de 10 cm d’un mur. L’idéal est de la placer à plus de 50cm, mais tout le monde n’habite pas dans une villa ^^ !
- Ne posez aucun objet ou appareil au-dessus ou juste à côté de la console.
- De même, ne posez pas votre PS4 sur d’autres appareils qui chauffent, par exemple sur un lecteur DVD ou un ampli. Et ne vous inquiétez pas, l’hiver, votre console n’a pas besoin de chauffage !
- Lorsque vous utilisez votre PS4, ne laissez pas la console trop longtemps en pause.
- Attention à la position des stickers de customisation collés sur votre console. Ceux-ci peuvent boucher les aérations de la PS4. Si vous faîtes le constat qu’un sticker se trouve sur les aérations de la console, vous pouvez utiliser un cutter pour rétablir le système d’aération.
- Nettoyez de temps en temps votre ventilateur de PS4 , afin d’évacuer l’accumulation de poussière.
Lire aussi : Probleme manette PS4 : votre manette PS4 ne marche plus ?
Cause n°3 : le problème PS4 est tout simplement lié à la fabrication
Si vous n’avez pas de problème sur votre installation électrique ou de surchauffe dus à une mauvaise manipulation de votre PS4, il se peut que le problème provienne de Sony. Ce type de problème PS4 peut être repéré par des coupures répétées. Dans ce cas, si elle est sous garantie tournez vous vers votre service après vente.
Causen°4 : la mise en veille automatique
Vérifiez que la mise en veille automatique de votre console ne soit pas activée. En effet, la mise en veille peut survenir même lorsque vous êtes en train de jouer, et de fait éteindre votre console d’un seul coup…
Cause n°5 de problème ps4 : les cafards
La console PS4 est également un nid privilégié par les cafards qui adorent s’y loger. Le problème c’est que la console n’est pas faite pour accueillir des locataires.
La principale cause de cet engouement est liée à la conception de la console. En effet, celle-ci possède des grilles d’aération assez larges pour y laisser rentrer ces petites bêtes. De plus, la chaleur dégagée par le bloc d’alimentation situé à l’intérieur du système accroît l’attraction car les cafards aiment les endroits bien chauds. Les risques de pannes sont multipliés à cause de leur présence. Ils peuvent causer des court-circuits s’ils se font électrocuter par la machine par exemple. Ils peuvent aussi abîmer l’intérieur des consoles à cause de leurs carcasses, larves et de leurs excréments.
De nombreux cas d’infestations ont été signalés par les joueurs, mais malheureusement Sony, le fabricant de la console, ne prend pas en charge les pannes causées par les cafards. Ils n’ont à ce jour donné aucune raison à cela.
Comment savoir si votre problème ps4 vient d’une console infestée ? Étant donné que ces bestioles ne font pas de bruit et ne sont pas toujours visibles, il peut être difficile d’anticiper ce cas de figure.
Si votre console est infestée de cafards, vous devriez trouver des traces à l’intérieur de votre console (carcasses, points noirs), ainsi que sur les grilles d’aération. Ensuite, il y aura probablement une étrange odeur qui en sortira.
Si vous faîtes face à ce problème ps4, et que vous savez démonter votre console, vous pouvez envisager de nettoyer l’intérieur de votre console. Attention, vous devrez toutefois utiliser des produits assez efficaces pour retirer toutes les saletés sans abîmer les composants de votre PS4. Un réparateur spécialisé pourra tout de même être plus efficace pour désinfecter votre PS4 en utilisant des techniques mieux adaptées.
Ce que vous pouvez faire pour limiter la prolifération de ces nuisibles dans votre ps4, c’est de commencer par la placer dans un endroit bien aéré et lumineux. Si vous pouvez en plus la placer en hauteur ce peut être un plus.
Voilà, c’était les principales causes d’extinctions soudaines de PS4, Game2Game le blog revient bientôt avec de nouvelles solutions à vos problèmes ! N’hésitez pas à les partager avec nous dans les commentaires ou sur notre page Facebook Game2Game ! Et n’oubliez pas d’aller voir tous les échanges de jeux PS4 possibles sur notre site !
Bonjour, lorsque jallume ma play elle reste allume 3 a 5 min puis elle seteint toute seul
En gros y a un message qui dit qu’est en surchauffe.
Deplus je l’ai nettoye donc je ne comprends pas…
Que faire Svp…
Bonjour, votre console a bien un problème de surchauffe et le nettoyage n’est pas toujours suffisant, dans votre cas, il se peut qu’un des éléments du circuit de ventilation soit endommagé. Notre service de réparation de console Gamefix.fr peut vous aider à résoudre ce problème : https://www.gamefix.fr
Il faudra cependant que vous n’allumiez plus la console pour éviter que la surchauffe n’endommage d’autres composants et n’aggrave la réparation à effectuer.
Bonjour,j’ai une ps4 pro que jai acheter il y a mm pas 3jour, et dès que je vai sur son hdmi pour jouer elle prend beaucoup de temps à sallumer mais elle ne s’allume pas directement au début il y a un écran noir ou il écrit vérification de l’espace stockage puis elle fait sont chargement et démarre et quand je veu jouer j’appuie sur le jeu concerné et elle prend assez de temps à le faire démarrer et parfois elle me met quil y a une erreur avec plusieur lettre ou si nn elle me renvoit à son hdmi
Sil vous plait aidez moi je suis vrmt désespérer
Bonjour Jayson,
Le problème vient surement du disque dur. Déjà, essayez de libérer de l’espace de stockage (jeux, applications inutiles). si le problème persiste alors que vous l’avez bien vidé, c’est que votre disque dur est peut-être endommagé. Il faudra alors le changer.
Bonjour merci mais c’est de même pour les jeux sans disque dur comme fortnite et ce que jai fait lautre jour c’est d’effacer tt l espace stockage et desormai quand j’allume ma play elle met le logo et puis écran noir et mm quand jappui sur la manette elle clignote bleu et setein svp aidez moi
Alors si elle clignote en bleu puis s’éteint, il se peut que ce soit dû à un composant de la carte mère. Il faudra alors faire un rebillage sur la console. Est-ce que vous avez fait un devis sur Gamefix.fr ? Un opérateur pourra vous contacter gratuitement et approfondir le diagnostic
Bonjour
Ma PS4 fait des bruits (avec plusieurs bip et parfois durant la nuit et il est allumé orange après avoir éteinte.
C’est normale?
Merci
Bonjour, êtes-vous certain d’avoir bien éteint la console ? La led orange indique généralement le mode veille. Pourriez-vous essayer de l’éteindre depuis le menu de navigation ? Voici un tuto qui pourra peut-être vous aider :
https://manuals.playstation.net/document/fr/ps4/basic/power.html. Si le problème persiste alors que vous avez éteint votre console normalement, nous vous suggérons de contacter notre service de réparation de consoles et manettes Gamefix.fr : https://www.gamefix.fr
bonjour ma fille a un probleme avec sa ps4 elle s allume elle fait les mise a jour mes au bout qu un moment elle s eteint je precise qu elle a etais nettoyer
Bonjour, votre console ne fait pas plus de bruit que d’habitude ? Si ce n’est pas le cas, le problème peut venir de votre disque dur qu’il faudra réinitialiser ou changer. Nous avons un service de réparation de consoles et manettes Gamefix.fr qui peut vous orienter sur la marche à suivre afin de régler ce problème : https://www.gamefix.fr
Le diagnostic est gratuit
Salut, j’ai une PS4 1ère génération j’ai donc décidé de la nettoyer et de changer ma pâte thermique plus les pads. L’opération c’est très bien passé je remonte tous, puis la branche elle s’allume et au bout de 1 min elle se met à chauffer comme elle ne l’avait jamais fait et s’éteint avec une lumiere rouge. J’me suis dis que jai du mal rebranché le ventilateur ou trop mis de pâte donc je la redemonte . J’enlève la pâte ke j’ai mise et en remet moins puis je revérifie les branchements tous est nickel . Je la rebranche sauf ke la c pire là ps4 s’allume le ventilateur ce lance directement bien kelle ne sois pas chaude et s’éteint directement .. Est ce que je dois remplacer mon ventilateur ou changer de ps4?? Je ne sais pas quoi faire
Bonjour Mike, d’après les informations que vous nous avez données, votre console devrait pouvoir être réparable étant donné qu’il s’agissait d’un problème de ventilateur, il faudrait que vous puissiez faire examiner votre console auprès de notre atelier Gamefix: https://www.gamefix.fr. Le diagnostic est gratuit, nos experts pourront vous dire s’il s’agit d’un problème de démontage ou d’un composant du système de ventilation.
Salut, j’ai une PS4 1ère génération j’ai donc décidé de la nettoyer et de changer ma pâte thermique plus les pads. L’opération c’est très bien passé je remonte tous, puis la branche m’a ps4 s’allume et au bout de 1 min elle se met à chauffer comme elle ne l’avait jamais fait et s’éteint avec une lumiere rouge. J’me suis dis que jai du mal rebranché le ventilateur ou trop mis de pâte donc je la redemonte . J’enlève la pâte ke j’ai mise et en remet moins puis je revérifie les branchements tous est nickel . Je la rebranche sauf ke la c pire là ps4 s’allume le ventilateur ce lance directement bien kelle ne sois pas chaude et s’éteint directement .. Est ce que je dois remplacer mon ventilateur ou changer de ps4?? Je ne sais pas quoi faire
Bonjour j’ai un problème avec ma ps4 qui ne s’allume plus du tout juste un bip et un allumage très bref du voyant linéaire en bleu puis plus rien. je souligne que durant tout le processus il n’y a aucun n’affichage sur l’écran. ça me dépasse une idée de la panne merci d’avance.
Bonjour, il s’agit sûrement d’un problème de carte graphique de la console qui entraîne l’extinction de la console. Pour la réparer il faudra faire un rebillage. Notre service de réparation Gamefix.fr peut vous le faire, contactez-les directement sur le site en mettant « problème d’affichage d’image » en intitulé de panne : http://gamefix.fr
Bonjour, j’ai un soucis avec ma play je ne sais pas ce qui ce passe elle me fait un bruit genre double clic et s éteins avec une lumière bleu puis impossible de la rallumer sauf en débranchant et rebranchant la prise elle a été nettoyer complètement et j ai vérifier cette nuit en démontant que mon ventilateur tournai bien car je la trouve chaude j ai aussi essayer différent cable d alimentation au cas où mais rien ne change j ai l impression que la surchauffe vient de l alimentation je ne sais plus quoi faire pouvez vous me conseiller
C’est typiquement un problème de carte graphique de la console. Notre service de réparation Gamefix.fr peut vous la réparer, contactez le service https://www.gamefix.fr/
Bonjour, j’ai acheté une ps4 hier.Lorsque je l’allume pour le parametrer, tout fonctionne bien mais 10 min apres elle se coupe avec une lumiere blanche.Quand j’arrive a la redemarrer, elle me dit qu’elle s’est mal éteinte puis je dois tout refaire.Et elle se réteint a nouveux etc…
Bonjour, si votre console s’éteint sans prévenir et que la lumière n’est pas rouge, c’est qu’il y a un souci au niveau de la carte graphique. Il faudra alors la réparer. Vous pouvez contacter notre service de réparation Gamefix https://www.gamefix.fr qui pourra vous aider et vous indiquer la marche à suivre.
Bonjour ma ps4 ses éteint quand je jouer puis quand je la ralume sur la manette sa clignote bleu puis sa s’éteint direct aidez moi svp merci
Bonjour, c’est typique d’un problème de carte graphique. Peu de réparateurs peuvent réparer la carte graphique car il faut un équipement spécifique pour le faire. Chez gamefix.fr notre service de réparation de consoles et de manettes, vous pouvez réparer votre carte graphique car nous avons tout le nécessaire. Bien entendu, le technicien refera un diagnostic gratuit de votre console pour vérifier si c’est bien cette panne là.
Salut Madelium j’ai un probleme , hier je me fais ma petite base pepere sur fallout 4 et d’un coup bim ecran tout noir pendant 1 seconde , puis ecran bleu avec ecrit » erreur logiciel système » un truc du style , ca me l’avait deja fait mais genre 3 ou 4 fois dans les 6 ou 7 derniers mois mais depuis hier ca me l’a fait 5 fois…….4 fois directement a la suite de la première ( a peu pres toutes les 20 mn ) , et la aujourd’hui sur twd 3 qui en plus est en dematerialise .
Et mn 2 ieme pbm assez lourd c’est que quand je mets un jeu en cd , j’entend que parfois ca rame , je sais pas trop comment expliquer c’est comme si j’entendais le cd tourner , ca accélère , ca ralenti , ca accélère , ca ralenti et ainsi de suite…….
Et le petit cd bleu apparait sur la » jaquette du jeu » mais je clique dessus il se lance (parfois il se lance mm pas ca me met direct le message ) et met met un message d’erreur du cd , j’suis oblige de le resortir et de le remettre , de réessayer , et au bout de 3 ou 4 fois mon cd se lit enfin correctement .
Ma ps4 a a peu pres 1 an et demi .
Merci bien , ca commence a me faire stresser tout ca .
Bonjour, moi le problème de ma ps4 c’est que quand je la met en mode repos ou même quand elle est allume et que je ne l’utilise pas, ben elle s’éteint mystérieusement et impossible de la rallumer si je ne débranche pas le câble d’alimentation mais au moment que je redémarre la console elle me dis que je l’ai mal éteinte et que sa peux l’abîmer etc… es que c’est la maj de Sony foireuse ou c’est ma play qui vend l’âme
Bonjour Bilel, est-ce que votre console s’est éteinte pendant une mise à jour ?
boujour j ai exactement le même problème que vous elle c est éteinte 3 fois et sa ma mit le même message et a la 4 âme fois la elle ne se rallumé plus je pense que c est un défaut de sony sachant que moi j ai acheter ma ps4 a boulanger
Bonjour Rafael, est-ce que vous avez éteint votre console pendant une mise à jour? Il y a peut-être un problème au niveau de votre disque dur.
bonjour ma ps4 na pas 1ans et depuis aujourd’hui elle s’etain tout seul et elle chauffe mai sans message que fair
Bonjour Cedric, est-ce que votre PS4 fait beaucoup de bruit ?
la garantis si elle est toujours bien sur !!!
Bonjour je jouais à GTA V avec mes mis lorsque ma ps4 s’éteint et quand j’essaie de la rallumer la led bleue reste noir et avec la mannette elle a les clignotement bleu mais rien ne se passe
J’ai aussi le même dysfonctionnement avec ma PS4. Après 2 joirs la rallume et ça fonctionne pendant 10mins et ça s’éteint automatiquement et il faut attendre 2 à 3 jours pour ravoir le même dysfonctionnement. Pouvez-vous m’aodrr svp ?
Bonjour, votre console s’éteint sans prévenir ? Cela fait-il suite à un problème de surchauffe? Si c’est le cas, il y a un problème sur l’un des composants de la carte mère. Cela peut se réparer. Vous pouvez contacter notre service de réparation Gamefix.fr (https://www.gamefix.fr/) et faire une demande d’estimation pour qu’un technicien vous rappelle gratuitement. Vous pouvez également l’envoyer directement pour un diagnostic gratuit.
bonjour ! , ma ps4 s’étain tout seul et sella ne vient pas de la mise en veille automatique j’ai mi ne (pas éteindre) que dois-je faire ?
Bonjour Florian, est-ce que votre PS4 fait un bruit particulier ? C’est peut être un problème de ventilation. Dites-nous si un message s’affiche avant l’extinction de votre console.
bonjour quand je reste inactif ou quand je joue ma ps4 s’étain tout seul sans rien faire et sella ne vient pas de la mise en veille automatique que dois-je faire ?
Bonjour. Je jouais tranquillement a Witcher 3, quand je me suis levé pour aller en cuisine. J’ai fait genre 15 mn, le jeu était en pause. A mon retour, la tv affichait PAS DE SIGNAL. J’ai éteint puis rallumé, j’entends le son mais j’ai un écran noir. J’ai démarré la console en sans échec changé la résolution en 480p mais rien, toujours l’écran noir. Avec la connexion à distance je peux jouer via mon pc mais sur ma tv non. Que faire svp? Je précise que c’est une ps4 Slim
Bonjour, votre problème d’affichage vient peut-être de votre câble HDMI. Nous vous suggérons de vérifier votre câble, ou de faire un test avec un autre câble hdmi. Si vous constatez que le problème ne vient pas du câble, vous pouvez contacter notre service de réparation Gamefix, qui pourra vous conseiller sur la marche à suivre : https://gamefix.fr/reparation/console .
Bonjour. Le probleme ne vent pas de mon cable. Elle a peine 3 mois, et j’ai bien le moral a plat!
Ok, à ce moment-là, c’est peut-être le circuit Hdmi de la console qui est défectueux et qu’il faut réparer ou changer, nous vous suggérons de contacter Gamefix pour en savoir plus : https://gamefix.fr/reparation/console
bonjour
affichage noir je crois probleme d’ecran TV c pas la console ou le cable hdmi ki déconne
🙂
Bonjour, pouvez-vous nous dire si la lumière de votre console est de couleur bleue ou blanche ?
ouirachid sa ma meme arriver ps4 slim je jouais aun jeu et ma ps4 commencais a baiser de qu-aliter et elle c’est etaint j’ai essaiyer de allumer ma ps4 elle veux pas
J’ai eu un souci d’était de veille d’où la PS4 ne voulait pas sortir. Je l’ai redémarrée et un mois s’écoulé et depuis je n’avais pas eu l’occasion de l’allumer. Lorsque je l’ai allumée il y a qques jours ce message m’est apparu: « Vérification de l’état de stockage en cours », puis on m’invite à reporter le problème, je le fais et je peux me connecter à mon utilisateur et le menu PS s’ouvre avec mes jeux et tout.
Au début, rien d’anormal, j’ai joué à Elder Scrolls sans problème. Puis, j’ai joué le lendemain et le surlendemain sans problème. Et là le 4ième jour: j’essaie de charger ma partie, ça fonctionne et 10 minutes plus tard, ma PS4 s’éteint toute seule. Je rallume et je joue 1h30 sans problème. Le lendemain: j’essaie de charger ma partie, mais je reçois un message me disant que les données sont corrompues. On me suggère de supprimer l’application et de la re-télécharger. C’est ce que je fais, mais ça reste à tourner dans le vide du menu de téléchargement. Je retourne en arrière et « bzzzt » ma PS4 s’éteint à nouveau. Elle ne veut pas redémarrer….Hier, je la rouvre et « la vérification des données de stockage » s’allume, me demande encore de reporter le problème, etc. J’essaie de télécharger à nouveau, mais là j’ai un message disant d’essayer de faire une mise à jour, je retourne en arrière, ça gèle et « bzzt » ma PS4 s’éteint à nouveau toute seule. Ce matin, même chose, je rallume, toujours le message de stockage en vérification, je n’ai même plus le temps d’aller me déplacer dans les paramètres que « bzzt », tout se ferme…..Et en prime, les fois où je jouais sans problème et que j’éteignais la console normalement, lorsque je rallumais, j’avais encore et toujours le message de « vérification des données de stockage » et veuillez rapporte le problème. Mais je n’en avais pas eu de souci la veille???
Bref, je suis désespérée et très triste, si vous avez des idées…..!
Et non, y a rien sur ma PS4, elle est éloignée du mur, y a juste la multiprise, mais y a que la télé et la boîte de service de câblodistribution de branché dessus. Mais j’ai pas l’impression que ça pourrait être cela, elle a fonctionné sans souci pendant 2 jours?….Et je n’ai pas subi de panne de courant non plus….
Bonjour Natasha ! Merci de nous avoir contacté. Alors si votre console s’éteint de cette manière cela ressemble à un problème de surchauffe de la console. Il se peut qu’il y ait un dysfonctionnement au niveau du système de ventilation malgré les précautions que vous avez prises. Nous vous suggérons d’entrer en contact avec notre service de réparation Gamefix : https://gamefix.fr/reparation/console , qui pourra vous conseiller sur la marche à suivre.
Bonjour mon ps4 fermé tout seul que j’écoute un film ou que je game après 15 à 30 minutes la télé se fermé et écrit aucun signal après 5minutes je peux la rallumer mest il est écrit!! connecter la dualshock 4 à laide du câble usb pui appuyer sur la touts ps!! Je fais se qui dit et rien ne marche ou elle allum pas!! Je fais quoi,!!??????
Bonjour Alexandra, d’après notre service technique, il semble que votre console ait un problème de ventilation. Contactez notre service de réparation Gamefix qui pourra confirmer ce diagnostic et vous proposer les solutions adéquates : https://gamefix.fr/reparation/console 🙂
bonjour. je peux utiliser aussi un flash pour ps4?
bonjour , ma ps4 ne démarre plu correctement , un message s’affiche disant » impossible de demarré ps4 , impossible d’accedé au stockage système , avec un code erreur et me dit d’appuyer sur le bouton d’allumage 1sec jusqu’au bip pour l’éteindre , j’ai pratiquement tout le temps ca , car malgré tout en insistant parfois elle atteint le menu , ca fait ca depuis 2 jours , que faire svp ??
Bonjour Kevin, d’après les infos que vous nous avez donné, il semble que le problème de votre console soit lié à votre disque dur. Ce que nous vous suggérons c’est de changer le disque dur de votre console et de tout réinstaller afin d’avoir toutes les mises à jour. Voici notre tuto pour changer de disque dur : https://www.game2game.com/blog/changement-disque-dur-ps4/ Si vous êtes en région Ile-De-France, notre service de réparation Fast Repair peut vous faire un diagnostique complet et un devis gratuit pour votre console. Vous pouvez contacter ce service au 01 46 700 913 (ouvert 7j/7 de 9h à 20h).
Ma ps4 est surchauffe depuis plusieurs fois.
Bonjour ma Ps4 frezz obligé de débrancher de pui la dernier mis a jour et elle setein par moment ke doije fair ?Merci
Bonjour ma Ps4 bug je trouve de pui la dernier mis a jour 4.0 elle frezz obligé de débrancher ou elle setein tout seul parmoman
Bonjour, ma PS4 s’allume, la lumière bleu clignote du foi puis elle s’éteint.
D’où le problème peut-il venir ?
Elle est branché seul sur une prise et elle est bien ventilée.
Direction sav
bonjour ma ps4 s’allume fait un bipe puis plus rien ps: ma console es brancher a une multiprise qui alimente une télévision une free box es mon telephone fixe es se que je doit la brancher a une autre prise??????
moi c est ma play qui s etein au bou de 5 min de jeux et ceci est aussi brancher a une multiprise
Moi j’ai aucun problème de PS4, elle marche nickel, mais quand je la mais en veille il à un petit sifflement et j’aimerais savoir ou peut venir se sifflement dans la ps4 ?
Moi je suis au Canada.
Bonjour David ! 🙂 Ce sifflement provient probablement de votre système de ventilation car c’est une des seules fonctions qui reste active pendant la mise en veille. Nous vous suggérons donc de nettoyer votre ventilateur. Vous pouvez vous aider de ce tuto qui vous aidera à nettoyer le ventilateur : https://www.game2game.com/blog/ma-ps4-chauffe-nettoyer-changer/
N’hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste 🙂
bonjour, après avoir allumer ma console j ai juste le temps de lancer un jeu avant que celle ci ne se coupe automatique et cela ce reproduit a chaque fois? d u cela peut venir ?
Bonjour Nath, est-ce que vous pouvez nous décrire ce qu’il se passe exactement ? Est-ce qu’il y a un message qui s’affiche ou elle coupe net ? Est-ce que vous voyez qu’elle clignote ? Fait-elle du bruit (un bip par exemple) ? Il se peut que l’alimentation de votre console commence à être défectueuse. Votre console est-elle toujours sous garantie ?
Bonsoir, au début de l’utilisation de ma ps4 il y a 1 mois je l’ai branché sur une multiprise et quelque jour plus tard impossible de l’allumer une lumière bleu puis rien du tout. Donc je l’ai branché à part et toute à bien fonctionné un temps puis même problème il a fallut que je déplace la ps4 vers une troisième prise qu’elle se recharge et ensuite elle a marché mais pour un temps limité. A chaque fois soit pendant la nuit (alors qu’elle est en mode repos) elle s’éteint ou alors en pleine partie ou encore je leteint manuellement mais elle refuse de se rallumer (lumière bleu) alors qu’elle se trouve à l’écart ( aucun risque de surchauffe ) et sur une prise mural. On m’explique ? Je vais voir le sav ?
Est-ce que la lumière bleue qui apparaît clignote ?
Bonjour, ma play s’éteint toute seule soit en pleine partie ou alors pendant la nuit alors qu’elle est en mode repos. Alors comme vous l’avez expliqué je l’ai mis sur une prise mural seule ( avant elle était en multiprise) j’ai vérifié qu’elle soit écarté du mur et libre de se ventiler mais rien n’y fait malgré vos recommandations cela continue . Que faire allez au sav ?
Bonjour, avez-vous vérifié que l’extinction automatique soit désactivée ? 🙂
Ps4 surchauffe que doit je faire
Bonjour quand j’allume la ps4 3-5 minute plus tard la play clignote rouge et un message sur fond bleu apparaît et marque ps4 en surchauffe attendez que la température diminue (j’ai laissez reposer un jour et pof pareille
Bonjour Allan, il se peut que le ventilateur de votre console n’arrive plus à évacuer la chaleur correctement. Je vous conseille dans un premier temps de nettoyer votre ventilateur. Si vous ne souhaitez pas démonter entièrement votre console, retirez les façades de la console et passez un coup de bombe à air comprimé à l’endroit de la ventilation (débranchez bien votre console avant de la manipuler). Pour vous aider vous pouvez consulter cet article.
Si après ces opérations votre console vous indique toujours de la surchauffe, c’est que le ventilateur doit être endommagé. Dans ce cas, vous pouvez vous tourner vers votre service après vente si elle est sous garantie.
Bonjour moi ma console je l’allume. Je voix la bande bleu et après enlevait bip bip bip avec un trait rouge et elle s’arrête direct je lui et fait un petit nettoyage au compresseur et de puis elle me fait sa
Bonjour, il semble que votre console PS4 soit extrêmement abîmée. Nous vous suggérons de l’amener rapidement à votre service après vente si elle est toujours sous garantie.
Bonjour, actuellement ma PS4 a eu un clignotement blanc quand je l’ai éteinte, comme un flash… Du coup je l’ai rallumé, et une vérificatio du stockage a été faite, le message été sur fond noir, écrit en blac et d’une qualité… Comme si elle provenait de la PS3. Suivit de cela, elle s’est redémarrée, en me disant qu’un « rapport » sera envoyé à Sony comme quoi elle a été mal éteinte. Elle se redémarre normalement et met le menu de la PS4 comme çi de rien n’était.
Est-ce qu’elle a surchauffée ? Est-ce que ça aurait des conséquences ? Est-ce que cela indique que ma PS4 a un problème ?
(J’ai eu limite peur quand c’est arrivé ^^).
Bonjour! Il semble que vous ayez tout simplement mal éteint votre console. N’oubliez pas de l’éteindre à partir du menu de votre console.
Bonjour nous avons acheter notre ps4 ya 3 mois , elle veux plus s’allumer , nous l’avons jamais fait tomber , nous ne comprenons pas ..
Bonjour Gladys 🙂 Il faudrait que vous vérifiez l’alimentation de votre console. Est-elle branchée sur une prise murale? Nous vous suggérons aussi de regarder si les câbles qui alimentent votre PS4 ne sont pas abîmés. Si le problème de votre PS4 ne vient pas de l’alimentation, nous vous conseillons de l’amener à votre service après vente si elle est toujours sou garantie.
Tenez-nous au courant !
Bonjour, j’ai acheté la PS4 il y a même pas un mois, au début tout marchait bien (à part une coupure comme expliqué ci dessous), mais maintenant c’est la cata !
La console se coupe toute seule, elle s’éteint carrément ! ça me l’a fait 5 fois hier ! que ce soit en plein jeu ou non. Lorsque je la rallume ça me fait une lumière bleue sans sorties vidéos ni audio, et elle s’arrête au bout de 5-10 secondes. j’ai évidemment désactivé la veille auto, essayé de la restaurer en mode sans échec, mais rien n’y fait.
J’ai vu sur des tas de forums et sites que ce problème était récurent sur les PS4, avez vous une solution ? comprenez vous d’où vient le problème ?
Je crois qu’elle va aller faire un tour au SAV ! C’est quand même un comble pour une nouvelle console. Ma PS3 était au même endroit pendant des mois, et jamais de coupures.
Bonjour,
Il y a peut-être eu un court-circuit sur votre console. Le mieux serait de renvoyer votre PS4 à votre SAV à ce moment-là. 🙂
bonjour: ma ps4 je l’allume après sa s’éteint tout seul j’arrive meme pas aller sur mon compt
Bonjour Alperen,
Nous aurions besoin d’en savoir un peu plus sur ce qu’il se passe quand vous allumez votre console. Est-ce qu’un message s’affiche à l’écran? Est-ce que vous voyez une lumière bleue qui sort de la console quand vous l’allumez? Ce genre de problème PS4 peut aussi provenir de votre alimentation, vérifiez que le bloc d’alimentation de votre console soit en bon état. Tenez-nous au courant 🙂
bonjour ma PS4 s’éteint a chaque fois que je l’allume , y’a un message d’erreur qui me dit que ma play est en surchauffe alors que je viens a peine de l’allumer . elle est bien aéré je comprend plus rien si vous pouvez m’aidez merci
Bonjour Enys,
Votre problème provient probablement du ventilateur qui ne doit plus évacuer l’air convenablement. Il faudrait qu’il soit remplacé. Si elle est toujours sous garantie, contactez votre service après-vente. Si elle ne l’est plus et que vous ne souhaitez pas le faire vous-mêmes, vous pouvez contacter le service réparation de Game2Game (Tél : 01 46 70 09 13 – ouvert 7 jours sur 7 de 10h30 à 20h). Le devis est gratuit. 🙂
bonjour,ma console s’étain, a chaque foix que je lance un jeu mais elle peut rester 5h sans s’étaindre. 🙁
bonjour,ma ps4 est en hauteur mais a chaque fois que je lance un jeu elle s’étain, mais defoi elle peut rester 5 h sans s’étaindre. 🙁
Bonjour personne ^^
Est-ce que cela se produit avec un seul jeu ou plusieurs ? Si c’est avec plusieurs jeux, il faudrait que vous vérifiez l’état de votre bloc d’alimentation.
Tenez-nous au courant. 🙂
Sur moii j ai une question si ma ps4 est à pile poile 10cm du mur est ce qu elle risque de surchauffer ??
Bonjour, 10 cm c’est la distance minimale qu’il faut pour diminuer les risques de surchauffe. Après si vous pouvez augmenter cette distance de votre mur quand vous allumez votre console cela réduira encore plus le risque de surchauffe. 🙂
bonjour j’ai acheté une ps4 il y a 3 jours , effectivement je l’ai branché sur une multiprise mais en l’espace de deux jours , je n’arrivais plus a l’allumer ( bip , bouton bleu puis plus rien ) et aujourd hui en plein match fifa la console s est eteinte … dois je directement ramener la console au sav ?
moi c’est pareil
Bonjour Mikael, si elle est sous garantie, mieux vaut la ramener au SAV au plus vite ! Tenez-nous au courant ! 🙂
Ma ps4 c’éteint avec 3 jeux mais pas les autres avant les jeux marché parfaitement, comment faire
Bonjour L’artiste 🙂 ! Avez-vous vérifié l’état de vos jeux? S’ils sont rayés, sales ou abîmés cela peut expliquer qu’ils ne fonctionnent plus. Vous pouvez contacter le service réparation de Game2Game (Tél : 01 46 70 09 13 – ouvert 7 jours sur 7 de 10h30 à 20h) pour plus d’infos.
Slt, mon problème c’est que ma console à arrêté de me mettre le jeux et l’image, elle tourne toujours mais je me retrouve en face d’un écran noir qui me dit « aucun signal » avec la playstation qui clignote bleu. Peut être une surchauffe qui ne rentre pas dans ces critères et une sécurité qui s’enclenche directement. elle marché très bien avant la panne.
Bonjour,
Allez voir si dans les paramètres de la console il n’y aurait pas une mise en veille automatique configurée et désactivez-la. La mise en veille peut survenir même quand vous êtes en train de jouer. Si le problème continue après cette vérification, vous pouvez contacter directement le service réparation de Game2Game (Tél: 01 46 70 09 13 ouvert de DE 10H À 20H – 7 JOURS SUR 7).
Ma ps4 elle s’eteint avec fallout 4 mais pas avec mes 2 autres jeux qui song dwing light et sadow of mordor.Donc cela ne peut pas etre une surchauffe si avec mes 2 autres jeux..aucun probleme(meme apres 5h de jeu non stop)
Bonjour,
Votre problème semble venir du jeu Fall Out. Essayez de voir si vous pouvez le changer en magasin. Et tenez-nous au courant 🙂
moi g le meme mais avec assasin screed syndicate
bonjour, si tu veux ce ta ps4 ou ps3 veux marché tu dois éfface ton compt et remettre
Super , merci pour l’aide !!!
Eh bah j’ai essayé mais… Non
Qu’est-ce que tu as essayé de faire exactement?
La ps4 ces de la merde
Ce commentaire ne sert a rien….
J’avou.